Choisissez un objectif concret
Faciliter une inscription, retrouver une information, consulter un menu ou participer à une animation sont des usages différents. Définissez d’abord l’action que vous souhaitez rendre plus simple.
Une même interface n’a pas besoin de tout faire. Sélectionnez les fonctions utiles au projet et prévoyez qui les mettra à jour.
Reliez l’avant, le pendant et l’après
Avant l’événement, invitations et inscriptions peuvent préparer l’accueil. Sur place, menus, contenus et informations pratiques accompagnent l’expérience. Après, un retour d’expérience peut prolonger l’échange.
Chaque étape doit avoir une raison d’exister. Évitez les parcours qui multiplient les écrans sans aider l’utilisateur à atteindre son objectif.
Pensez au terrain
Placez les supports là où ils seront vus et compris. Une signalétique claire et des équipes briefées aident à expliquer le fonctionnement du dispositif.
Vérifiez la connexion, la lisibilité sur téléphone et les solutions prévues si un invité ne peut pas accéder à l’outil. Le digital doit s’intégrer au service et aux contraintes du lieu.
Définissez les données utiles
Décidez quelles informations sont nécessaires au fonctionnement prévu et comment les consentements seront recueillis lorsque le dispositif le demande. Prévoyez aussi les accès de l’équipe aux outils.
La mesure d’engagement dépend des fonctions choisies et du consentement. Elle se prépare avec le parcours, sans promettre des statistiques que le dispositif ne permet pas de produire.
Testez le parcours complet
Parcourez le dispositif comme un invité : accès au lien, lecture des informations, saisie éventuelle et confirmation. Contrôlez aussi ce qui arrive à l’équipe organisatrice.
AUZÉAU réunit graphisme, développement et systèmes/réseaux pour intégrer les outils adaptés ou étudier une interface spécifique. Le digital peut compléter un événement existant ou un projet global.